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제목

3. 교환 ,반품, 환불 안내

작성자 object(ip:)

작성일 2020-03-19

조회 465

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내용

마이페이지 - 주문조회에서 접수

-> 교환 or 반품 신청 ->사유선택 - 상세사유 기재

->신청버튼 클릭

무통장 입금 시 환불 계좌 등록

->현금 환불 발생시 등록된 환불계좌로 환불 처리 됩니다.

무통장 환불

영업일 기준 1~2일 내 환불

 

신용카드 결제 시 신용카드 결제 취소 진행

영업일 기준 3~5일 소요(카드사마다 상이)

 

QnA 게시판, 고객 센터로 접수

게시판이나 고객 센터로 연락 주셔도 처리 가능합니다.

 

반품 사유에 따라 택배비 부담 여부가 결정되며

무료배송으로 받아 보신 경우 배송비를 추가 부담하셔야 하는 경우도 발생 할 수 있습니다.

 

상품 회수는 모두 지정 택배를 통해서 직접 회수 진행하며 접수 후 2~3일 내로 기사님이 방문 회수합니다.

교환, 환불은 저희쪽에 상품 도착 후 진행되며 받아 보았을 때 접수 내용과 다를 경우 혹은 상품 훼손으로 교환, 환불 불가할 때에는 별도로 연락 드리고 있습니다.

임의로 반송 시 처리가 어려 울 수 있으니 꼭 고객센터나 QnA게시판을 이용 하신 후 절차에 따라 주시기 바랍니다.

또한 임의 반송이나 타 택배사 이용 시 발생하는 택배비 등에 대해 책임지지 않으니 유의해주세요

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